Usuwanie konta Spurro
Aplikacja: Spurro (iOS · Android · Web) Wydawca: GARIT - Piotr Gardy · kontakt: [email protected]
Jak usunąć konto
Z poziomu aplikacji (najszybciej)
- Otwórz Spurro i zaloguj się.
- Przejdź do Ustawienia → Strefa niebezpieczna → Usuń konto.
- Potwierdź decyzję i podaj ponownie hasło.
- Konto i dane zostają usunięte natychmiast i nieodwracalnie.
Bez aplikacji (np. po jej odinstalowaniu)
Napisz na [email protected] z adresu e-mail przypisanego do konta, w temacie wpisując „Usunięcie konta". Zweryfikujemy tożsamość i usuniemy konto bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.
Jakie dane są usuwane
Trwale usuwamy wszystkie Twoje dane własne, w tym:
- dane konta (e-mail, nazwa wyświetlana),
- całą historię treningów i zalogowane serie,
- pomiary ciała,
- plany treningowe,
- ulubione i własne ćwiczenia wraz ze zdjęciami,
- profil trenera w katalogu (jeśli był opublikowany),
- powiązania z trenerem lub klientami.
Jakie dane zachowujemy (i dlaczego)
| Dane | Dlaczego | Jak długo |
|---|---|---|
| Faktury (jeśli kupowałeś subskrypcję) | obowiązek przechowywania wynikający z przepisów księgowych/podatkowych (art. 17 ust. 3 lit. b RODO) — faktury odpinamy od Twojego profilu | okres wymagany prawem (co do zasady ok. 5 lat) |
| Dziennik audytu (techniczny zapis zmian dla bezpieczeństwa) | bezpieczeństwo, integralność danych, obrona przed nadużyciami i roszczeniami | maks. 24 miesiące, potem automatyczne usunięcie |
| Logi techniczne serwera (m.in. adresy IP) | bezpieczeństwo i diagnostyka infrastruktury (Supabase, Cloudflare) | krótki okres wynikający z polityki dostawców infrastruktury |
| Dane diagnostyczne o błędach (Sentry) — bez danych identyfikujących, niepowiązane z kontem | utrzymanie stabilności i bezpieczeństwa Aplikacji | maks. 30 dni, potem automatyczne usunięcie |
Powyższe dane techniczne (audyt, logi, diagnostyka) są odsprzężone od Twojego konta i wygasają samoczynnie w podanych okresach. Poza nimi po usunięciu konta nie zachowujemy żadnych Twoich danych.
Co dzieje się ze współpracą trener ↔ klient
- Jeśli usuwasz konto klienta — Twój trener traci dostęp do Twoich danych; cała Twoja historia, pomiary i plany są usuwane.
- Jeśli usuwasz konto trenera — Twoi klienci stają się „bez trenera" (zachowują własne konta i dane), Twój profil w katalogu i plany są usuwane, a aktywna subskrypcja zostaje anulowana.
Uwaga o opłatach: usunięcie konta anuluje subskrypcję, ale samo w sobie nie powoduje zwrotu opłaty za już rozpoczęty okres rozliczeniowy. Zasady zwrotów i prawa odstąpienia opisuje Regulamin (§ 7). W sprawach rozliczeń napisz na [email protected].
Pytania
W sprawach usuwania konta i danych osobowych: [email protected]. Pełne zasady opisuje Polityka prywatności.